百度下拉菜单:需求旺季结束后内容应撤下还是转为常青页

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百度下拉菜单:需求旺季结束后内容应撤下还是转为常青页

先给结论:旺季内容是否撤下,不取决于它当时流量多高,而取决于它靠什么获得需求。如果它的需求只由短期事件、时令或活动推动,旺季结束就应撤下或改成引导页;如果它回答的是长期存在的同类问题,只是旺季让搜索量集中放大,就应转为常青页,把标题、首段和内部链接改到不受时间限制的表述上。判断错这一步,后面无论是删是留都会浪费已有积累。

判断依据:需求是随事件消失,还是随季节回落

把旺季期间进入页面的搜索词逐条看一遍,按来源分两类。第一类词里带有明确时间、活动名、临时政策或当季限定词,这类需求的共同点是过了节点就没人再搜,页面留着只会让用户看到过期信息。第二类词是问题的通用说法,旺季只是让更多人同时产生这个需求,节点过后搜索量下降但不会归零。

一个可操作的区分动作是:把旺季词和去掉时间限定后的词分别记录,观察后者在旺季结束后是否仍有零散进入。如果通用词仍有进入,说明需求基础还在,页面值得转为常青页;如果只有带时间限定的词有进入、通用词几乎没有,说明这个页面本身就是事件页,应撤下。

需要注意,旺季结束后进入量下降,不能单独证明页面该删。它也可能是抓取节奏变化、页面标题被改过、或站内入口减少造成的。先排除这些解释,再决定去留。

条件一:需求随事件消失时,撤下并做承接

当页面满足以下条件,选择撤下:标题和正文高度绑定某个已结束的时间点;通用表述下没有独立需求;页面上的信息过期后会误导用户;站内已有更合适的通用页可以承接。

撤下不等于直接删除。更稳妥的动作是:把页面改为简短说明,指向当前有效的通用页,并在通用页补上原来缺失的说明。这样做的结果是,原来指向该页的站内链接和外部链接不会全部落空,用户也不会停在过期信息上。下一步应检查通用页是否真的覆盖了原页面的问题,如果没覆盖,先补内容再撤。

例外:如果该页面是旺季期间唯一承接某类问题的页面,且站内没有替代,直接撤下会造成需求无处可去。此时应先建立通用页,再撤旧页。

条件二:需求只是季节性放大时,转为常青页

当页面满足以下条件,选择转为常青页:去掉时间限定后仍能回答用户问题;旺季词只是通用词的一种说法;页面主体内容不依赖当季数据或临时规则。

实施动作分三步。第一,改标题和首段,把时间限定词换成通用表述,让页面在旺季之外也能被理解。第二,保留旺季期间验证过的具体问题,把它们整理成常青页里的小节,因为这些正是用户真实关心的点。第三,调整内部链接,让通用页在旺季之外的入口也指向它,而不是只在旺季专题里出现。

这样做的结果是,页面在下一个旺季来临时不需要重新建,只需补充当季信息即可。下一步是定期回看:如果通用词进入持续下降,再重新判断是否应改回事件页或撤下。

一个假设例子:两种处理方式的差别

假设某页面在旺季期间靠一个带时间限定的词获得进入,旺季结束后该词进入归零,但去掉时间限定后的通用词每天仍有少量进入。按条件二,应转为常青页:改标题、补通用小节、调整内链。若直接撤下,这些通用需求会落到站内其他不相关的页面,用户需要多跳一次才能找到答案。反过来,若通用词也归零,按条件一撤下并做承接更合适。这个例子的数字只用于说明比较方法,不代表真实数据。

例外与复查:不要一次决定就长期不动

有些页面介于两类之间:通用词有进入但不稳定,或者旺季词在节点后仍有少量长尾。这时不必非撤即留,可以先转为常青页,同时保留一个指向当季信息的入口,观察一个完整周期再定。复查时要看的是通用词进入是否持续,而不是某一天的高低。抓取、索引和排名是不同环节,进入量变化可能来自其中任一环节,不能只凭一个数字就断定处理正确。

最终判断标准只有一条:这个页面回答的问题,在旺季之外是否还有人问。有人问就转常青页,没人问就撤下并做承接。

图1 图2

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